Coordonnées

Politique des coordonnées et informations de contact

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Collacup des moyens mis à leur disposition pour contacter la boutique.

 Coordonnées de contact

Pour toute question concernant :

  • une commande

  • un produit

  • la livraison

  • un retour

  • ou toute autre demande d’information

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

  • Email : contact@collacup.com

  • Nom de la boutique : Collacup

  • Adresse postale : 9B route du Belrepaire 88230 Fraize

     Délais de réponse

    Collacup s’engage à répondre aux demandes :

    • dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées

    • hors week-ends et jours fériés

     Suivi des commandes

    Pour toute demande relative à une commande, il est recommandé de préciser :

    • le numéro de commande

    • l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat

    Cela permettra un traitement plus rapide de votre demande

     Utilisation des coordonnées

    Les coordonnées fournies par les clients :

    • sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et du service client

    • ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers non autorisés

    Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

    Mise à jour des coordonnées

    Collacup se réserve le droit de modifier ses coordonnées à tout moment.
    Les informations à jour sont toujours disponibles sur le site.